রেফারেন্স

p8q77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন p8q77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়াটা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার স্থানীয় আইনি…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
p8q77 p8q77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দ পরিবর্তনের জন্য।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন সেশন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার পেমেন্ট ও পাসওয়ার্ড তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP যাচাই করতে হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনে মোবাইল OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল ব্যবস্থা।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আইনের কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।